1、看到客服昵称都是周一至周五9-17点在线
可是大部分业务订单集中在六日，或者节假日。假如订单出现问题需要售后，只能等待周一上班处理吗，还是有什么快速处理的途径，我这边没有发现
因为目前也有在其他平台单独做电影票业务，平台的售后群里都是特别是六日或者节假日客服忙的都是焦头烂额，比如疫情导致影院临时关闭，或者取票码无法取票等一系列。
特别是取票码无法取票，有客服可以能够及时提供最新的取票码还好，不会影响观看，如果没有客服，这个订单是商家上传错误的取票码，导致，因此需要退款给顾客吧
以上情况面临春节档、国庆档、五一档概率会更高一点
马上面临五一档，特此担忧
还有就是卡券类等一些规则里写了请24小时内联系售后客服，出现问题顾客联系我们了，我们却无法及时联系到咱们平台的客服
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觉得你们售后非常不行，我是没有在你们的任何群，平台有什么政策变动也不知道，叫你们的工作人员拉个售后群，爱理不理的，好像我欠你们的钱一样！！！找个客服处理问题，也是各种敷衍！！！
@18977250712 同感，我也是这个感受，真的说的很准，一个售后差，一个就是政策变动通知不及时
@18977250712 如果您购买了我们的系统 配置完成之后肯定都会有售后群的 你可以让跟你联系的人帮忙拉一下